Byggjuridik och konsumententreprenad

Konsumententreprenader – byggnation och renovering som ett företag utför åt en privatperson – regleras av konsumenttjänstlagen (KtjL, 1985:716). Lagen är tvingande till konsumentens förmån: ett avtalsvillkor som ger dig sämre rätt än lagen gäller inte. Innan ni tecknar avtal är det viktigt att tänka på följande saker.

Ofta förlitar man sig på att det räcker med att komma överens om något i realtid för att det ska gälla. Om tvist uppstår är det dock viktigt att det du behöver redan står med i avtalet. Tänk därför på att skriva ner det i avtalet om det är särskilt viktigt för dig. Det kan exempelvis vara:

• Att färgen som ska användas ska vara av en viss speciell nyans,
• Att arbetena måste vara klara vid ett visst tillfälle,
• Att entreprenören måste ha vissa kvalifikationer och certifikationer för de arbeten som ska utföras.

Priset brukar vara det viktigaste i en entreprenad, men det är också väldigt viktigt att reglera betalningsformen. Priset kanske inte kan bestämmas i förväg för att det finns för många osäkra faktorer. Det är därför viktigt att fundera över de olika betalningsformerna och vilka konsekvenser de kan få för dig som konsument.

• Arbete på löpande räkning innebär att konsumenten inte får ett exakt pris, utan ska betala för det arbete som faktiskt utförs och det material som faktiskt krävs. Det ger en stor flexibilitet i priset, men kan riskera att göra att priset blir mycket högre än vad man förväntat sig. En sådan form ska alltså bara användas när det finns skäl för det.
• Fast pris innebär att konsumenten får ett konkret pris att förhålla sig till, vilket ger tydlighet. Det har dock nackdelen av att du behöver betala det priset, även om arbetena blir billigare.

Om priset är osäkert och du vill ha något att förhålla dig till ska du be om en ungefärlig prisuppgift. Om du har en sådan får entreprenören som huvudregel bara kräva 15% mer än den prisuppgiften.

Ofta uppstår tvist om vilket material som faktiskt ingick i entreprenaden, särskilt när ni båda köper in material. Ofta kan det förändras över tid och kan göra att du står kostnader som du sedan krävs på. Det är därför viktigt att tydligt reglera vilket material som ingår i tjänsten du köper.

Det hör snarare till regeln än undantaget att oväntade saker sker under en entreprenad och det är därför viktigt att fundera på. Dessa saker kan påverka när entreprenaden är klar eller vilket pris som ska betalas. Tänk därför på att tydligt reglera i avtalet vad som ska gälla redan när situationen uppstår, och låt det inte rinna ut i sanden. Det kan orsaka tvist i ett senare läge.

Fel i en byggnation eller renovering föreligger när arbetet avviker från vad som är avtalat, fackmässig standard eller om fel material använts. Vanliga fel är t.ex. badrumsgolv med fel lutning, vattenskada i våtrum, ventilationsproblem eller knarrande parkettgolv.

När fel uppstår i entreprenaden är det viktigt att du agerar snabbt. Reklamation måste ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts (KtjL 17 §) – i praktiken normalt inom två månader. Reklamerar du för sent kan du förlora rätten att åberopa felet. Tänk även på att garantiansvar kan gälla i upp till fem år efter att arbetet avslutades (KtjL 61 §). Här är hur du bör agera för att öka dina chanser att få rätt.

Det första du måste göra om du upptäcker att något inte står rätt till är att meddela byggföretaget om vad som är fel och varför du anser att det är ett fel. Du ska meddela byggföretaget felet inom 2 månader från att du upptäckte felet, men helst tidigare. Du bör reklamera felet skriftligt (t ex över mejl) så att du vid behov kan bevisa att du reklamerade i tid. Om du inte reklamerar inom 2 månader kan du förlora din rätt till ersättning för felet. Beskriv så tydligt du kan vad som är fel men fixa inte felet själv.

När du upptäcker ett fel i ett arbete som ett byggföretag har utfört ska du dokumentera felet. Detta kan du göra genom att fotografera och skriva ner vad som hänt. Anlita gärna en besiktningsman som utför besiktning av arbetet. På så sätt har du tydlig dokumentation av felet och får hjälp att bedöma omfattningen. Låt inte byggaren själv välja besiktningsman, det är viktigt att besiktningen utförs av en oberoende aktör.

Efter att du reklamerat och dokumenterat felet ska du ge byggföretaget en chans att rätta till felet. Byggföretaget har rätt att avhjälpa felet inom skälig tid. En sådan förklaring bör vara skriftlig. Du ska inte själv fixa felet eller anlita en annan hantverkare för att åtgärda felet innan den som utförde arbetet fått möjlighet att fixa felet, då kan du förlora rätten till ersättning.

Om byggaren vägrar att åtgärda felet bör du anlita juridisk hjälp för att ställa krav på byggföretaget. Vi hjälper dig då att förhandla med byggföretaget och bedöma dina chanser till framgång. Desto tidigare i processen du inhämtar juridisk hjälp desto större chans till framgång har du. Tveka inte att kontakta oss tidigt i processen så vägleder vi dig och ser till att du inte förlorar rätt till ersättning.

Om något går fel behöver du en jurist med erfarenhet av entreprenadrätt. Creo Advokater bistår klienter med byggjuridik och kan hjälpa dig i alla skeden av en konsumententreprenad.

Vi erbjuder:

• rådgivning, granskning och avtalsskrivning innan avtal tecknas
• rådgivning under tiden att arbetena utförs
• rådgivning när fel uppstått
• rådgivning i slutskedet av entreprenaden eller
• rådgivning och förhandlingshjälp när du har fått ett krav.