Nätkasinot (NJA 2025 s. 719)
Högsta domstolens avgörande i mål T 607-24, 2025-07-01 (”Nätkasinot”, NJA 2025 s. 719). HD: det stred mot tro och heder att åberopa de spelavtal som en VIP-kund med allvarliga spelproblem ingått, när spelbolaget genom insamlade data kände till hans tillstånd och riktade påträngande speluppmaningar mot honom. Avtalen kunde inte göras gällande enligt 33 § avtalslagen och prestationerna gick åter.
Vad gällde målet?
En spelare hade under flera år spelat digitalt automatspel hos ett spelbolag med säte på Malta, BML Group Ltd, och förlorat stora belopp. Bolaget hade samlat in detaljerad data om hans spelande, gjort honom till VIP-kund och riktat omfattande individanpassad marknadsföring och bonusar mot honom. Spelaren krävde att få tillbaka sin nettoförlust. Frågan var om det stred mot tro och heder att åberopa spelavtalen (33 § avtalslagen).
Vad sa HD?
HD ändrade underrättens dom endast så att spelarens yrkande om skadestånd för psykiskt lidande ogillades; i övrigt fastställdes domen, vilket innebar att prestationerna ska gå åter (drygt 500 000 euro motsvarande nettoförlusten efter att han blev VIP-kund). Genom insamlade och använda data måste bolaget anses ha känt till att spelaren hade allvarliga spelproblem, i vart fall från det att han blev VIP-kund. Bolaget riktade ändå klart påträngande speluppmaningar och bonusar mot en person som befann sig i ett ytterst utsatt läge och i praktiken saknade möjlighet att värja sig, i en av de mest beroendeframkallande spelformerna. Det skulle strida mot tro och heder att åberopa de spel som genomfördes därefter; rättshandlingarna kunde inte göras gällande enligt 33 § avtalslagen. Skadestånd för psykiskt lidande saknade dock tillräckligt stöd.
Vad betyder domen i praktiken?
Ett företag kan inte gömma sig bakom automatiserade system: när data om en motparts utsatthet samlas in och används anses företaget i avtalsrättslig mening ha vetskap om den. Domen sätter en yttre gräns för vad som kan göras gällande mot en part i ett kraftigt informationsövertag och kan få betydelse långt utanför spelbranschen — för alla som riktar dataingivna erbjudanden mot konsumenter i utsatta lägen.