Konsumententreprenad: dina rättigheter när du bygger eller renoverar

Konsumententreprenad är byggarbete som en näringsidkare utför åt en privatperson, och den regleras av konsumenttjänstlagen (1985:716), som är tvingande till din förmån. Det betyder att avtalsvillkor som ger dig sämre skydd än lagen är ogiltiga, oavsett vad du skrivit under.

Vilket skydd ger konsumenttjänstlagen?

Näringsidkaren ska utföra tjänsten fackmässigt och med omsorg om dina intressen (4 §). Vid fel får du hålla inne betalning, kräva avhjälpande utan kostnad, göra prisavdrag eller häva vid väsentliga fel (16 till 21 §§), och du kan ha rätt till skadestånd enligt 31 §. Har inget pris avtalats behöver du bara betala skäligt pris enligt 36 §; en ungefärlig prisuppgift får normalt inte överskridas med mer än 15 procent. Läs mer om oskäligt pris vid konsumententreprenad.

Vad gäller särskilt vid småhusentreprenad?

När en näringsidkare bygger eller bygger till ett en- eller tvåbostadshus åt en konsument gäller särskilda regler i 51 till 61 §§ konsumenttjänstlagen: bland annat har slutbesiktningen särskild rättsverkan och näringsidkaren bär bevisbördan för vad som avtalats i vissa frågor. I praktiken används ofta standardavtalet ABS tillsammans med lagen. Kräv alltid skriftligt avtal och entreprenörens bevis på färdigställandeskydd när det krävs.

Hur reklamerar du fel i entreprenaden?

Reklamera skriftligt inom skälig tid från att du märkt eller borde ha märkt felet (17 §); inom två månader är alltid i rätt tid. Den yttersta fristen är tio år vid arbete på mark, byggnader och andra fasta saker. Ge entreprenören möjlighet att avhjälpa innan du anlitar någon annan. Se vår artikel om tvist med hantverkare för stegen när ni inte kommer överens.

Praktiska råd

• Skriv avtal med tydlig omfattning, fast pris eller tydlig prisberäkning och sluttid.
• Betala enligt betalningsplan kopplad till utfört arbete, aldrig stora belopp i förskott.
• Anlita oberoende besiktningsman vid slutbesiktning.
• Dokumentera brister med foton och reklamera skriftligt direkt.
• Kontrollera att entreprenören har F-skatt, försäkring och ordnad ekonomi innan du anlitar.

Behöver du hjälp?

Vi biträder konsumenter och beställare i entreprenadtvister och processar regelbundet i domstol; se våra rättsfall om entreprenad. Kontakta oss via kontaktsidan för en inledande bedömning.